Заводской брак проявился после гарантийного срока

Здравствуйте! Полтора года назад я купила холодильник в крупном магазине, у холодильника почему то только год гарантии, но на тот момент меня это не смутило, цена холодильника около 24000 рублей. Год он и проработал без проблем, но последующие пол года и по сей день это катастрофа... Холодильник не охлаждает и на задней стенке холодильника образуется огромная ледяная кора. Я вызывала 2 мастеров и они в один голос говорят о том, что я купила со скрытым заводским браком, но хуже всего что никто не берется исправить этот брак - говорят это не возможно и предлагают выбросить его. К сожалению у меня не тот достаток, чтобы через каждые 2 года менять холодильники!!! Помогите пожалуйста советом, куда обратится и с чего начать, настроена решительно, вплоть до судебной тяжбы. В магазин не ездила, смысла нет - гарантия прошла. Заранее огромное спасибо, жду ответа!!!
Категория: Защита прав потребителей 8 года назад

Tags: брак товара

KanabisGem
8 года назад

Ответы (1)

Если на товар установлен гарантийный срок, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при обнаружении недостатков в течение гарантийного срока (п. 3 ст. 477 ГК РФ). В частности, в течение гарантийного срока покупатель (в случае выявления недостатков товара, которые не были оговорены продавцом) вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок (п. 1 ст. 475 ГК РФ).

Согласно части 5 ст. 477 ГК РФ в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены покупателем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю, продавец несет ответственность, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Таким образом, Вам необходимо обратиться с претензией к продавцу товара с требованием произвести ремонт холодильника. В случае отказа необходимо сделать экспертизу и с положительным заключением экспертизы (недостаток произошел по вине продавца или производителя) обращаться в суд по месту нахождения ответчика.
Лидия Сергеевна Орлова
Для направления ответа войдите или зарегистрируйтесь.  Нажмите здесь для авторизации