В первую очередь необходимо определиться с природой отношений, возникающих у Вашей компании с клиентами. В случае если Ваша компания производит сувенирную продукцию по заказам Клиентов, к таким отношениям применяются нормы о договорах подряда. Вместе с тем, при определенных обстоятельствах возможно применение к рассматриваемым отношениям и правил о договорах поставки. В зависимости от природы отношений подлежат применению те или иные нормы, в месте с тем, в качестве общего правила можно рекомендовать Вам требовать от транспортной компании доверенности на получение результата работ/товара от имени Вашего клиента.
По смыслу ст. 312 (Исполнение обязательства надлежащему лицу) Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено соглашением сторон и не вытекает из обычаев или существа обязательства, должник вправе при исполнении обязательства потребовать доказательств того, что исполнение принимается самим кредитором или управомоченным им на это лицом, и несет риск последствий непредъявления такого требования. При этом если представитель кредитора действует на основании полномочий, содержащихся в документе, который совершен в простой письменной форме, должник вправе не исполнять обязательство данному представителю до получения подтверждения его полномочий от представляемого, в частности до предъявления представителем доверенности, удостоверенной нотариально, за исключением случаев, указанных в законе, либо случаев, когда письменное уполномочие было представлено кредитором непосредственно должнику (пункт 3 статьи 185) или когда полномочия представителя кредитора содержатся в договоре между кредитором и должником (пункт 4 статьи 185).
Согласно ст. 185 ГК РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу или другим лицам для представительства перед третьими лицами. В силу правила ст. 185.1 ГК РФ доверенность от имени юридического лица выдается за подписью его руководителя или иного лица, уполномоченного на это в соответствии с законом и учредительными документами.
Таким образом, Вы вправе требовать подтверждения полномочий лица, принимающего от Вас результат работ (товар) на его получение от имени Вашего клиента. Обычно для этого используются формы доверенностей М-2 или М-2а, утвержденные Постановлением Госкомстата России от 30.10.1997 № 71а, однако, Ваш клиент может изложить полномочия на получение сувенирной продукции и в произвольной форме, но с учетом общих требований об оформлении доверенностей, установленных ст. 185 – 186 ГК РФ.
